سياسة الخصوصية — تطبيق الطبيب (Dr.Sahatcom)

آخر تحديث: 28 أيار 2026 · المشغّل: Sahatcom (صحتكم) — GUF · العراق

1. مقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند استخدام تطبيق Dr.Sahatcom المخصّص للأطباء ومزودي الرعاية الصحية المعتمدين والمصرح لهم داخل المنصة. باستخدامك التطبيق، فإنك تقرّ بقراءة هذه السياسة. إن لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

روابط مهمة ومعلومات الاتصال:
الموقع الإلكتروني: https://sahatcom.com
البريد الإلكتروني المعتمد: support@sahatcom.com
خط الدعم الساخن: +964 789 141 8777

2. من نحن والتحقق الإداري

مزود الخدمة هو Sahatcom / صحتكم (GUF)، المنصة الطبية الإلكترونية التي تربط المرضى بالأطباء. بصفتك طبيباً مستخدماً لهذا التطبيق، فإن حسابك يخضع **لمراجعة وتحقق إداري صارم** من قبل فريقنا قبل تفعيله، وذلك للتحقق من هويتك المهنية وتراخيص ممارسة المهنة الصادرة من الجهات الرسمية في جمهورية العراق.

3. نطاق التطبيق

هذا المستند يخص تطبيق الطبيب فقط (Dr.Sahatcom). ولا يغطي تطبيق المريض أو لوحات الإدارة العامة على الويب.

4. المدفوعات والاشتراكات وامتثال Apple App Store (Guideline 3.1.1)

توضيح مهم لمراجعي Apple (iOS Users):

تطبيق Dr.Sahatcom مخصص لإدارة الحجوزات الطبية وتقديم الاستشارات الطبية ولا يحتوي على أي ميزات فوترة أو مدفوعات رقمية داخل التطبيق على نظام iOS.
التطبيق **لا يتيح** للأطباء شحن محافظ، دفع اشتراكات، أو استقبال رسوم حجز المرضى من خلال الواجهات البرمجية على نظام iOS.
جميع النصوص والواجهات الإدارية الخاصة بالسياسات المالية هي نصوص توضيحية وإدارية فقط (DoctorIosStorePolicy) ولا تشتمل على أي عمليات فوترة أو دفع رقمي مباشر عبر آبل.
أي معاملات مالية أو تسويات اشتراكات خاصة بالأطباء تجري وتُعالج بالكامل خارج التطبيق ومن خلال لوحات الإدارة الخلفية للمنصة ووسائل الدفع المؤسساتية المستقلة.

5. البيانات التي نجمعها وكيفية معالجتها

5.1 بيانات الهوية المهنية والتراخيص

الاسم الكامل، التخصص الطبي، الدرجة العلمية، ورقم رخصة ممارسة المهنة.
رقم الهاتف (اسم المستخدم لقفل الجلسات الأمنية)، البريد الإلكتروني، وصور المستندات المهنية المرفوعة للتحقق.
صورة الملف الشخصي المهنية للعيادة أو الطبيب.

5.2 بيانات الاستشارات والمرضى (بصفتك معالجاً)

سجلات مواعيد الحجز الطبي (الافتراضية، الحضور في العيادة، أو الزيارات المنزلية).
البيانات الصحية والتقارير التي يشاركها المرضى معك لتشخيص حالتهم (ملفات PDF والصور).
التقارير والروشتات الطبية التي تقوم بكتابتها أو إدخالها للمريض عبر المنصة.

5.3 بيانات الموقع والاتصال

الموقع التقريبي والدقيق لعرض موقع العيادة للمرضى على الخارطة وتسهيل حجوزاتهم.
صلاحية الكاميرا والميكروفون لتسهيل وإجراء مكالمات الاستشارة الطبية المرئية (عبر Agora SDK) عند تفعيلها من قبلك بشكل مباشر للاتصال بالمريض.

5.4 صلاحيات الأجهزة والإشعارات

لا يتم طلب إذن الإشعارات بشكل تلقائي عند فتح التطبيق، بل يتم تفعيله بناءً على رغبة الطبيب من داخل الإعدادات لضمان استقبال تنبيهات المكالمات الواردة والحجوزات الجديدة.
معرفات الأجهزة (Device ID) لمنع تسجيل دخول الحساب من عدة أجهزة بشكل غير مصرح به حفاظاً على سرية البيانات الطبية للمرضى.

6. كيف نستخدم البيانات والمسؤولية الطبية

توثيق حساب الطبيب وإدارته أمنياً.
تمكين تقديم استشارات الفيديو والدردشة الطبية الآمنة وتنسيق المواعيد.
الالتزام بسرية بيانات المرضى المعالَجين؛ الطبيب مسؤول قانوناً وأخلاقياً عن الحفاظ على خصوصية بيانات المرضى التي يطلع عليها عبر التطبيق.

7. مشاركة البيانات مع جهات ثالثة

الجهة	الغرض	البيانات
Google Firebase	المصادقة، إدارة جلسة الاتصال (WebRTC signaling)، وإرسال تنبيهات الحجوزات	المعرفات الرقمية، بيانات الجلسة، والرموز المشفرة
OneSignal	توصيل إشعارات الحجز والمكالمات الفورية للطبيب	رمز الجهاز، معرف الطبيب، وعنوان التنبيه
Agora	نقل بث الصوت والفيديو الفوري للاستشارات الطبية عن بُعد	بيانات البث الفوري (لا يتم تخزين الوسائط على خوادم Agora)
المرضى (المستخدمون)	تسهيل الحجز والاتصال	الاسم، التخصص، موقع العيادة المعتمد، وتوافر المواعيد

8. الأمان وإخلاء المسؤولية الطبي (Disclaimer)

يتم تشفير كافة البيانات الطبية ببروتوكولات HTTPS ونظام حماية صارم لقواعد البيانات لمنع أي وصول غير مصرح به.
إخلاء مسؤولية طوارئ: الاستشارات الطبية عبر الفيديو والمنصة مخصصة للحالات غير الطارئة والاسترشادية؛ ولا تعد بديلاً عن الإسعاف الفوري أو مراجعة المستشفيات في الحالات الحرجة.

9. حقوقك وتعديل البيانات

يمكنك مراجعة بياناتك المهنية، تحديث أوقات الدوام، وتعديل بيانات العيادة مباشرة من التطبيق أو بالتواصل مع الإدارة. لطلبات إغلاق الحساب أو الاستفسارات، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة.

10. التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية المهنية أو البيانات:
البريد الإلكتروني: support@sahatcom.com
الهاتف: +964 789 141 8777
الموقع الإلكتروني: https://sahatcom.com

Last updated: 28 May 2026 · Operator: Sahatcom — GUF · Iraq

1. Introduction

This Privacy Policy outlines how Sahatcom (صحتكم) collects, uses, and protects information within the Dr.Sahatcom application, which is dedicated exclusively to verified and licensed medical professionals and doctors. Package ID: com.guf.sehatkom.care.

2. Professional Verification & Governance

All doctor accounts register under a strict administrative verification process. Credentials, licenses, and professional statuses issued by official Iraqi medical associations are manually reviewed by our compliance team before account activation.

3. Payments and App Store Compliance (Guideline 3.1.1)

Important for App Store Reviewers:

The Dr.Sahatcom iOS app does not conduct any financial transactions, patient billings, or digital commerce features within the interface.
The codebase strictly avoids ZainCash, Qi Card, or any local wallets inside the iOS build.
Financial updates or corporate subscription plans are purely instructional and administrative text displays (DoctorIosStoreCopy) and are processed completely outside the scope of this iOS client app.

4. Data We Collect & Process

Professional Identity: Full name, medical specialization, certification, license details, and phone number for secure session validation.
Consultation Data: Appointment schedules, telemedicine configurations, and clinical attachments (PDFs/Images) explicitly provided by patients for medical assessment.
Media & Device Controls: Camera and microphone permissions are utilized solely during active interactive video consultations via the Agora SDK. Push notification configurations are strictly explicit and initialized only via user preferences.

5. Third-Party Data Processors

Processor	Purpose	Data Shared
Google Firebase	Authentication, real-time database syncing for WebRTC signaling, and FCM infrastructure.	Device metrics, operational session tags, and notification keys.
OneSignal	Instant delivery of critical appointment updates and live incoming call alerts.	Device IDs and status headers.
Agora	Secure, real-time encrypted video/audio telemedicine streaming.	Bypassed streaming data packets (No media stored on external servers).

6. Security & Medical Emergency Disclaimer

All healthcare-related data transfers are strictly secured under encrypted HTTPS configurations.
Emergency Notice: Virtual consultations hosted within the app are strictly structured for informative and standard check-ups. They do not replace critical in-person emergency room care.

7. Contact & Support Information

For any technical inquiries or privacy management:
Official Support Email: support@sahatcom.com
Phone Inquiries: +964 789 141 8777
Main URL: https://sahatcom.com